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论锤子发布会上的京东移动商店谈电商的自我

2019年05月14日 栏目:健康

跨年之际,很多发烧友们的视野都集中在了一件事情上,那就是:老罗的锤子终究出T2了。尽管褒贬不一,但不可否认的是,锤子的确切火了一把,而老罗也

跨年之际,很多发烧友们的视野都集中在了一件事情上,那就是:老罗的锤子终究出T2了。尽管褒贬不一,但不可否认的是,锤子的确切火了一把,而老罗也确实是舌灿莲花的真相声演员。

在锤子的全部发布进程中,除老罗不断抛出的段子,其实还有一个亮点是值得关注的,那就是合作伙伴京东的表现。

京东在此次锤子T2的发布中,主要做了两件事:

,开放约平台,成为锤子首发平台

在12月22日-29日发布会前京东开放锤子盲约平台,也就是在不知道配置、价格的情况下便可预约,29日发布会后正式开售,京东是除锤子官以外的首发平台;

除了今年奇酷在销售之前,曾做过盲约外,笔者搜了一下,之前没有厂商做过。而奇酷的盲约也只是在自己站上做的。锤子这次选择了在京东上盲约,毋庸置疑是看重了京东的平台优势,如良好的口碑、巨大的客流量、极快的物流配送、方便的金融服务等,这些优势使京东具备了远超其他电商平台的优势,厂商与京东合作时分享了京东的品牌价值,使双方合作达到1+12的效果,可以说京东绝不仅仅是一个销售渠道,而成为了厂商得力的搭档,为新品首发助力、为品牌建设增色。

第二,极速到货甚至当场拿货的移动商店服务

在T2发布会现场,京东以移动商店模式全力支持锤子,支持发布会现场扫二维码下单付款,发布会结束后就可以在会场外面的京东移动商店直接拿货,极大满足了锤粉们热切的心。此外在北京、上海、广州、深圳城区在移动商店下单的用户,享受到了一小时急速送达的优质服务。

首先我们来看发布会现场上京东移动商店的火爆场面:

(图为京东团体副总裁、3C事业部总裁王笑松在锤子发布会上台介绍京东移动商店,并展现购买链接二维码)

(图为发布会结束后排队领取的用户)

(图为验证购买信息领取的用户)

笔者觉得,无论是发布会后拿到,还是一小时送达,对电商来讲都是巨大的挑战和压力,巨大的订单量,复杂的配送流程,极短的时间限制,任何一个环节出了问题,都可能成为京东搬起石头砸自己的脚的坑,况且,京东的配送服务在业界已然有口皆碑,为什么京东要这样挑(nue)战(dai)自己呢?

在我看来,这一举动其实意义重大。

这是是京东电商实力的综合体现

电商是一门系统的学问,包含了类目管理、库存管理、营销推行、大数据分析、物流管理等等,而移动商店的极速送货体验看似只是送货速度快,实则离不开背后任何一个环节的支持。移动商店是京东利用自身所拥有的海量大数据,以及预测的技术,在用户下单前提前预测订单,将商品部署在离用户近的移动商店中,减少客户定单流转环节,同时依托其覆盖全国的自营物流络资源优势,大幅缩短定单履约时效,化满足客户体验,甚至超出客户预期。京东敢在热门机型发布当天玩移动商店,可见其对自己作为电商的看家本领的自信。这样的本领使得京东在合作时给品牌供应商带来更多附件价值,用过硬的服务为产品口碑的建设提供坚实支持,实现品牌好感度和忠实度的增值。

2. 这是京东品牌优势的集中体现

如果你以为移动商店仅仅是个配送的,那你就太天真了,这其实可以看做京东综合服务链条的一个环节。京东在与包括锤子、小米、魅族等厂商的合作,扮演的绝不仅是销售渠道,而是提升厂商品牌建设、补足厂商用户体验、保障厂商良好口碑的得力伙伴。京东这样概括自己的服务:根据不同的品牌调性,不同的用户群,京东为每个品牌量身打造不一样的战略合作的内容。利用自己丰富的用户、产品数据和营销经验,准备把握品牌供应商独特优势,整合利用资源,为品牌供应商提供定制化的增值服务,从而形成了京东无可替换的核心品牌优势。

生意场上,没有朋友,只有永远的利益。之所以众多厂商相中京东,是由于京东能为他们带来的所想要的东西。深谙这一点的京东也不断严格要求自己,提高硬本领和软实力,在如此的自我修养之下,京东形成了对品牌供应商全方位、定制化的服务链条,而这,恰恰是其区别于天猫等竞争对手的。可以说,得京东者,得线上渠道,进而得用户,得天下。

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