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支付成获客利器,纵横客助济南餐饮商家玩转会员营销

2019年10月01日 栏目:旅游

移动互联时代 ,一切都在飞速发展,对于传统的餐饮商家而言想要在如此快速的时代潮流中站住脚跟着实不易。庞大而又零散的客流,让商家无法抓住消费者

移动互联时代 ,一切都在飞速发展,对于传统的餐饮商家而言想要在如此快速的时代潮流中站住脚跟着实不易。庞大而又零散的客流,让商家无法抓住消费者,更不要提对消费者进行管理和营销。

另一方面,IT和互联网技术每天又都在创造奇迹。在济南,由互联网巨头支付宝口碑推出的“支付即会员”模式,推出没多久即创造的种种“奇迹”,让济南众多餐饮商家大吃一惊。

位于堤口路的马子全羊就属于敢于“个吃螃蟹”,并且取得成功的商家。这家经营了30年的老店在当地口碑非常好,消费人群主要是周围的居民,营业面积超500平米,作为十几年的老店,商家服务非常贴心,综合各方面因素,所以店家生意一直不错。那么,这样一个生意不错的商家,为什么还要参加“支付即会员”营销模式,成为济南当地与支付宝口碑早合作的商家之一呢?

马子全羊的李总告诉笔者,纵横客有两点吸引了他。一个是“支付即会员”的模式,另一个是免费的广告效应。关于点李总说:“我们店的特点是消费人群比较零散,不好管理,对消费者没有一个好的管理机制,对此,也想了很多办法,但这个工作非常麻烦,我们在这方面也没有什么经验。口碑上的纵横客CRM系统可以轻松解决这个问题。它的支付即会员模式,只需要让消费者用支付宝付款,我们就可以获得消费者的多项数据,比如消费频次、活跃度等,而且这种拉新方式既方便又容易让消费者接受。根据云纵业务人员的推荐,我们开展了首次支付赠送20元优惠券的活动,下次消费满200元就可以使用,相当于打了9折,消费者都很乐意使用。短短一个月时间,会员就增长了2倍,下一步我们就打算利用这些数据做一些客户管理和营销,相信会有更好的效果。”

关于免费的广告效应,“支付宝的使用人群大,在口碑上出现马子全羊的名字不只是增加曝光率这么简单,我们还在上面做了周六周日消费满100元减10元的活动,通过这一系列的活动和品牌曝光,客流量明显提升。以前我们没有做过这一类的活动,没想到活动反响这么好。现在又是吃烧烤的季节,所以店里每天都爆满” 李总欣喜的表示。

据悉,支付宝口碑联合云纵已在济南不同地区帮助多家商户开启了会员营销的新模式,旨在帮助商家建立移动支付场景,通过支付获取会员,让顾客再次回归餐厅,将消费数据提供给商家,让商家根据数据做理性的生意决策,以互联网+为手段,使经营水平再上一个新台阶。

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